Shopfloormanagement – Steuerkennzahlen

Shopfloormanagement – Steuerkennzahlen

Ein hohes Maß an Eigenverantwortung der Mitarbeiter und hohe Zielerreichung können nur durch ein hervorragendes System von Kennzahlen, die das tatsächlich beeinflussbare Ergebnis der täglichen Arbeit widerspiegeln, erreicht werden. Die wichtigsten Kennzahlen , die an den Schnittstellen der Prozesse gemessen werden sind Q-K-L. also die Qualität (z.B. wie viele Reklamationen meldet der nächste Prozessschritt), Kosten (Mitarbeiter, Ressourceneinsatz) und die Liefertreue (Geschwindigkeit, Termingenauigkeit, etc.). Je besser diese Kennzahlen die Wirklichkeit tagesgenau wiederspiegeln, desto schneller kann steuernd eingegriffen werden.